Faire d’une technologie complexe d’aménagement une marque claire, capable d’aider chaque professionnel à décider plus vite.
Une technologie puissante dans un univers difficile à rendre accessible Spacefit.ai est une start-up française qui utilise l’intelligence artificielle pour modéliser des scénarios d’aménagement d’espaces de bureaux. Son outil intègre de nombreuses contraintes liées aux plans, aux usages et à l’agencement, afin de permettre à des entreprises, propriétaires, architectes et courtiers d’explorer des solutions sans disposer de compétences techniques spécifiques.
Cette profondeur fonctionnelle constitue la force du produit : elle permet de passer de données et de contraintes complexes à des propositions d’aménagement produites en quelques minutes plutôt qu’en plusieurs mois. Mais elle créait aussi un problème de perception. À vouloir proposer un outil plus riche et plus personnalisable que les alternatives existantes, Spacefit.ai risquait de paraître complexe avant même que sa valeur ne soit comprise.
OBJECTIF :
Faire reconnaître la valeur de l’outil sans demander aux utilisateurs de maîtriser sa complexité.
Spacefit.ai voulait rendre son offre plus lisible et mieux affirmer sa différence sur un marché situé à la rencontre de l’intelligence artificielle et de l’architecture intérieure.
L’enjeu était de faciliter la compréhension et l’adoption de la solution par des publics aux rôles différents, tout en préservant ce qui fait sa valeur : la capacité à prendre en compte de nombreuses contraintes et à proposer davantage de choix pour concevoir un espace de travail.
Spacefit.ai voulait rendre son offre plus lisible et mieux affirmer sa différence sur un marché situé à la rencontre de l’intelligence artificielle et de l’architecture intérieure.
L’enjeu était de faciliter la compréhension et l’adoption de la solution par des publics aux rôles différents, tout en préservant ce qui fait sa valeur : la capacité à prendre en compte de nombreuses contraintes et à proposer davantage de choix pour concevoir un espace de travail.
PROBLÉMATIQUE :
Comment rendre une technologie d’aménagement riche en données simple à comprendre et à utiliser, tout en restant pertinente pour des métiers aux attentes distinctes ?
Le sujet n’était pas seulement de simplifier l’interface. Il fallait d’abord organiser l’offre, le discours et les parcours pour que chaque public comprenne ce que Spacefit.ai peut lui apporter dans son propre travail.
ENJEUX
Transformer la richesse du produit en bénéfice perceptible.
• Clarifier ce que Spacefit.ai permet de faire, pour qui et à quel moment d’un projet d’aménagement.
• Différencier l’outil par sa capacité à intégrer de nombreuses contraintes et à proposer des scénarios personnalisés, sans faire de la technicité un frein.
• Incarner une marque capable de rendre l’intelligence artificielle et les données plus accessibles, sans banaliser la sophistication du produit.
• Activer cette clarté dans le site web comme dans l’outil, afin que le discours de marque et l’usage réel se répondent.
STRATÉGIE
Partir des usages pour rendre la sophistication utile.
Avant de concevoir les supports, le travail a consisté à préciser la vision des fondateurs, la mission de la marque et le message le plus juste pour exprimer sa différence. Des échanges réguliers ont permis de faire émerger un ton plus direct et une promesse plus facile à saisir : non pas présenter la complexité de l’algorithme, mais montrer ce qu’elle permet aux professionnels de faire.
Le territoire de marque a été conçu comme un cadre commun pour le site et le produit. Il devait rendre l’offre identifiable, créer une continuité entre la prise de parole et l’usage, et donner à un sujet technique une expression plus claire.
La recherche UX menée auprès des différentes cibles a ensuite permis de comprendre leurs besoins, contraintes et attentes. Ce travail a orienté la conception du SaaS : traduire les informations issues de l’algorithme en repères compréhensibles, hiérarchiser les tâches et aider les utilisateurs à avancer dans leurs décisions. L’interface ne cherche donc pas à réduire les possibilités du produit, mais à les rendre plus faciles à mobiliser.
En clarifiant son message, son territoire de marque et les parcours de son outil, Spacefit.ai dispose d’une base plus cohérente pour présenter sa valeur à des interlocuteurs très différents.
Ce travail rend l’offre plus facile à comprendre sans réduire sa richesse. Il donne également un cadre pour aligner le site, le produit et les futures prises de parole autour d’une même idée : permettre de concevoir et de comparer des aménagements de bureaux plus rapidement, malgré la complexité des contraintes à intégrer.
Ce travail rend l’offre plus facile à comprendre sans réduire sa richesse. Il donne également un cadre pour aligner le site, le produit et les futures prises de parole autour d’une même idée : permettre de concevoir et de comparer des aménagements de bureaux plus rapidement, malgré la complexité des contraintes à intégrer.
La marque devient ainsi un levier pour rendre la technologie plus lisible, et l’outil plus facile à adopter.
